Dasar Privasi 1112

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

1112 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda — dari saat anda mendaftar akaun sehinggalah ke setiap sesi permainan dan transaksi kewangan yang anda lakukan di platform kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 1112, termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar, peserta promosi, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang dikendalikan oleh 1112. Ia merangkumi data yang dikumpul melalui laman web 1112.best, aplikasi mudah alih 1112, dan saluran komunikasi rasmi kami.

1112 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Kami berkomitmen untuk memastikan data peribadi anda dikumpul secara sah, disimpan dengan selamat, dan tidak disalahgunakan dalam apa jua bentuk.

Prinsip Utama Kami: 1112 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda adalah milik anda — kami hanya mengurusnya untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda.

2 Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

1112 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:

Kategori Data	Butiran Spesifik	Kaedah Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad	Pendaftaran akaun, KYC
Maklumat Hubungan	Alamat emel, nombor telefon, alamat kediaman	Pendaftaran akaun
Data Kewangan	Nombor akaun bank, rekod transaksi deposit dan pengeluaran	Proses pembayaran, KYC
Data Permainan	Sejarah permainan, pertaruhan, rekod menang dan kalah	Aktiviti platform
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, data kuki	Automatik semasa akses
Data Komunikasi	Log Live Chat, surat-menyurat emel, rekod sokongan	Interaksi sokongan pelanggan

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan berkesan. Setiap kategori data memp unyai tujuan yang jelas dan pengumpulannya adalah berdasarkan keperluan sah yang ditetapkan dalam dasar ini.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. 1112 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
Penyampaian Perkhidmatan: Memastikan semua permainan, promosi, dan ciri platform berfungsi dengan betul untuk anda.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, dan penyalahgunaan platform.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang relevan dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna platform 1112.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.

Hak Opt-Out: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau melalui tetapan pilihan dalam akaun anda. Pengeluaran persetujuan ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan utama yang anda terima.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

1112 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak berkongsi data peribadi anda secara meluas. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, perkongsian data mungkin berlaku dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan dan gerbang pembayaran yang memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Penyedia Perisian Permainan: Syarikat teknologi yang menyediakan platform permainan kepada kami. Akses mereka kepada data anda adalah terhad kepada keperluan teknikal operasi permainan sahaja.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan, badan pengawalseliaan, atau pihak penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
Juruaudit Bebas: Firma audit yang menjalankan pemeriksaan pematuhan dan keselamatan platform kami secara berkala — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda melalui 1112 adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan maklumat anda mengikut standard keselamatan yang sama seperti yang kami patuhi. 1112 tidak bertolak ansur dengan sebarang pemindahan data yang tidak sah di luar rangka kerja yang ditetapkan ini.

Penting: 1112 tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, syarikat pemasaran, atau broker data dalam apa jua keadaan. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa ia daripada 1112 tetapi meminta maklumat sensitif, sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi 1112. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam keadaan yang selamat.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan 1112 dilindungi dengan penyulitan standard industri yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka dunia.
Penyulitan Data Disimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam format yang disulitkan dalam pangkalan data kami yang dilindungi.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli bagi mencegah akses tidak sah walaupun kata laluan telah terjejas.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan masa nyata beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
Pengasingan Data: Data sensitif disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dengan kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data yang relevan dengan skop tugas mereka.
Ujian Keselamatan Berkala: Pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Komitmen Kami: Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang melibatkan maklumat peribadi anda, 1112 berkomitmen untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang, serta mengambil langkah segera untuk membendung impak insiden tersebut.

6 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh 1112. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan pematuhan undang-undang kami.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui Live Chat atau emel rasmi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA Malaysia.

7 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 1112 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi, keselamatan, dan pengesahan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami secara tanpa nama untuk membantu kami menambah baik kelajuan dan kebolehgunaan laman web.
Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan peribadi agar anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan agregat bagi tujuan penambahbaikan produk. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sebahagian ciri platform 1112. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan agar anda membenarkan kuki penting dan fungsi diaktifkan.

8 Tempoh Penyimpanan Data

1112 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan berterusan.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau akhir hubungan perniagaan mengikut keperluan pematuhan AML.
Log Komunikasi: Log sokongan pelanggan dan surat-menyurat disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data Teknikal: Log akses dan data keselamatan teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk terus menyimpan data tersebut, 1112 akan memadam atau menyahkenal pasti data berkenaan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

9 Perlindungan Kanak-Kanak

Platform 1112 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC yang ketat.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di 1112 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

1112 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui emel atau notifikasi dalam platform.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 1112 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.

Tip: Tandakan halaman ini sebagai kegemaran dalam pelayar anda supaya anda mudah menyemak kemas kini terbaru bila-bila masa yang anda perlukan.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, pasukan perlindungan data kami sedia membantu melalui saluran berikut:

Live Chat 24/7: Cara paling pantas — tersedia terus dari platform 1112 dengan masa respons purata kurang dari 3 minit.
Emel: [email protected] — untuk permintaan bertulis yang lebih formal berkaitan akses data, pembetulan, atau pemadaman.
Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan penuh kerahsiaan oleh Pegawai Perlindungan Data kami yang terlatih. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam tempoh 5 hari bekerja bagi pertanyaan umum dan 21 hari bekerja bagi permintaan hak data yang formal.